FAQ
SOBRE LAS CLASES
¿Qué tipo de clases ofrecen?
Ofrecemos clases de indoor cycling guiadas por instructor, con música envolvente, trabajo por ritmos e intervalos, y enfoque en resistencia, fuerza y cardio.
¿Cuánto dura cada clase?
Cada clase tiene una duración aproximada de 45 a 50 minutos.
¿Cuántas calorías puedo quemar en una sesión?
En promedio puedes quemar entre 400 y 700 calorías, dependiendo de la intensidad y tu esfuerzo.
¿Puedo elegir mi bici o se asigna automáticamente?
Las bicis se pueden seleccionar al momento de reservar.
¿Las clases son para principiantes?
Sí. Nuestras clases están diseñadas para todos los niveles, desde principiantes hasta avanzados.
¿Qué intensidad tienen las clases?
La intensidad es variable y personalizable. Tú decides cuánto te exiges.
¿Necesito tener experiencia previa?
No es necesario. Puedes tomar tu primera clase sin experiencia previa.
¿Cómo funciona la música dentro de la clase? ¿Es por ritmos o por intervalos?
La clase se guía principalmente por ritmos musicales, combinados con intervalos de intensidad.
RESERVACIONES Y CANCELACIONES
¿Cómo puedo reservar una clase?
Puedes reservar a través de nuestra app o plataforma digital.
¿Con cuánta anticipación puedo reservar?
Puedes reservar con varios días de anticipación, según disponibilidad del horario.
¿Cuál es la política de cancelación?
Las cancelaciones deben hacerse con al menos 24 horas de anticipación para conservar tu crédito.
¿Qué pasa si llego tarde a la clase?
Por seguridad, no se permite el acceso una vez terminando la primera canción de la clase.
¿Puedo recuperar una clase si no pude asistir?
Si cancelas dentro del tiempo permitido, tu crédito se conserva. De lo contrario, la clase se considera tomada.
MEMBRESÍAS Y PAGOS
¿Qué opciones de paquetes o membresías tienen?
Contamos con clases sueltas, paquetes y membresías mensuales.
¿Aceptan pagos con tarjeta, efectivo o transferencia?
Aceptamos tarjeta, transferencia y otros métodos electrónicos.
¿Los créditos tienen fecha de caducidad?
Sí, cada paquete tiene una vigencia específica que se indica al momento de la compra.
¿Puedo compartir mis créditos con otra persona?
Los créditos son personales e intransferibles, salvo promociones especiales.
¿Hay descuentos para estudiantes, empresas o grupos?
Sí, contamos con descuentos y convenios especiales. Consulta disponibilidad.
COMUNIDAD Y MARCA
¿Tienen programas de fidelidad o recompensas?
Sí, contamos con programas de fidelidad y beneficios para nuestros riders.
¿Hacen eventos especiales o clases temáticas?
Sí, realizamos clases temáticas, eventos y experiencias especiales.
¿Tienen tienda de merch?
Sí, contamos con merch oficial del estudio.
¿Cómo me entero de promociones o eventos?
Puedes seguirnos en redes sociales, suscribirte a nuestros avisos y revisar nuestra app.
EXPERIENCIA Y ACOMPAÑAMIENTO
¿Las clases se adaptan a diferentes niveles?
Sí, cada alumno adapta la intensidad según su nivel.
¿Qué hago si es mi primera vez?
Llega con anticipación y avísanos. Te explicamos todo paso a paso.
¿Puedo elegir el nivel de resistencia que quiero llevar?
Sí, la resistencia siempre es personal y ajustable.
¿El instructor me ayuda a ajustar la bici?
Sí, el instructor te ayuda a ajustar la bici correctamente antes de la clase.
SEGURIDAD Y SALUD
¿Es seguro tomar clases si tengo alguna lesión o condición médica?
Te recomendamos consultar con tu médico y avisar al instructor antes de iniciar la clase.
¿Puedo tomar indoor cycling si estoy embarazada?
Depende de cada caso. Es indispensable contar con autorización médica.
¿Es obligatorio llegar antes del inicio de clase para recibir instrucciones?
Sí, especialmente si es tu primera vez, te pedimos llegar al menos 10–15 minutos antes.
¿Qué pasa si me siento mal durante la clase?
Puedes bajar la intensidad o detenerte en cualquier momento. Nuestro equipo está capacitado para asistirte.
¿Cómo sanitizan las bicis y el espacio?
Las bicis y áreas comunes se sanitizan después de cada clase.
SOCIOS
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TELEFONO
(33) 3328 – 0032
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